Livraison
Questions fréquentes
Combien coûte la livraison d'un meuble en fer forgé ?
En France métropolitaine et à Monaco, la livraison et la mise en place du mobilier (fauteuils, canapés, tables, lits, miroir arche) sont offertes, par transporteur spécialisé et sur rendez-vous. Les petites pièces (chaises, luminaires, miroir rond, applique) partent en colis suivi : 20 € jusqu'à 15 kg, 40 € de 15 à 30 kg, et la livraison est offerte au-delà de 30 kg, soit dès 3 chaises Signature ou Botanica et dès 4 chaises Épure ou Art Déco. Dans une commande qui réunit du mobilier et des petites pièces, seuls les frais des petites pièces restent à payer.
Quel est le délai entre la commande et la livraison ?
Comptez 3 à 4 semaines de fabrication, parce que rien n'est produit en série : la pièce est forgée, soudée et finie à la commande, puis les coussins sont confectionnés sur mesure. S'y ajoute l'acheminement par le transporteur, généralement sous une à deux semaines.
Livrez-vous en Belgique, en Suisse, en Corse ou hors d'Europe ?
Belgique, Luxembourg et Suisse : 150 € par commande pour le mobilier, livré jusqu'au pas de porte, sans mise en place dans la pièce ; pour les petites pièces, 35 € jusqu'à 15 kg, 70 € de 15 à 30 kg et 150 € au-delà. La Suisse s'entend hors TVA suisse et frais de dédouanement. Corse, DOM-TOM et export : sur devis, l'atelier organise l'acheminement.
Comment se passe la livraison d'une pièce lourde ?
Le fer forgé est un matériau pesant. Chaque pièce voyage dans un emballage renforcé, adapté à son poids et à ses volutes, et est confiée à un transporteur spécialisé dans le mobilier volumineux. La livraison se fait sur rendez-vous, afin que vous soyez présent à la réception, et, en France métropolitaine et à Monaco, le meuble est mis en place dans la pièce de votre choix, sans supplément.
Que faire si la pièce arrive abîmée ?
Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas d'avarie de transport, signalez-la sur le bon de livraison et prévenez l'atelier rapidement : chaque envoi est assuré et l'atelier prend le relais.
Et si l'accès est difficile, ou s'il n'y a pas d'ascenseur ?
Dites-le avant de commander. Adresse difficile d'accès, étage sans ascenseur, délai particulier, livraison hors métropole : l'atelier s'adapte et conseille le mode de livraison. Téléphone : 07 70 27 80 38.